Sept champs, pas plus : nom, organisation (facultatif), e-mail, téléphone avec WhatsApp (facultatif), motif en liste déroulante reprenant les quatre entrées ci-dessus, message, et case de consentement.
Texte de la case de consentement : « J’accepte que mes données soient utilisées pour traiter ma demande. Elles ne sont ni revendues ni partagées. »
Trois détails qui changent le taux de réponse : pièces jointes jusqu’à 10 Mo, parce que les restaurateurs envoient des photos ; un numéro WhatsApp affiché, car à Kolwezi c’est le canal professionnel par défaut ; et un anti-spam sans captcha — honeypot ou Turnstile — car un captcha sur une connexion lente fait abandonner le formulaire.
L’extension Fluent Forms est installée sur le site : le formulaire sera monté ici, avec copie automatique à l’expéditeur, enregistrement en base et envoi par un service transactionnel.